En el foro Skift Megatrends 2026 en Nueva York, se discutió cómo la inteligencia artificial impactará en el sector de los viajes. Un inversor de capital riesgo y el jefe de investigación de Skift coincidieron en que la IA transformará profundamente la distribución turística, aunque difieren en la velocidad de ese cambio.
La visión optimista espera una disrupción rápida, permitiendo que hoteles, campings y otros alojamientos independientes muestren su inventario directamente a sistemas de IA, reduciendo la dependencia de las OTAs tradicionales. La postura más cautelosa prevé una evolución gradual, señalando que los hábitos de los viajeros y las infraestructuras actuales llevan décadas en desarrollo y que la confianza del usuario es frágil, un solo error en una recomendación puede tener efectos duraderos, especialmente ya que muchos viajeros realizan uno o dos viajes importantes al año.
El debate se centró en tres grandes preguntas: ¿qué tan rápido ocurrirá el cambio?, ¿cuánto confiarán los viajeros en recomendaciones generadas por IA y cómo afectará esto a las grandes plataformas de intermediación?
Sin embargo, hay consenso en que la IA cambiará la manera en que los viajeros descubren destinos, comparan precios y toman decisiones de compra. A largo plazo, podría disminuir la influencia de las OTAs si los inventarios se integran directamente en interfaces conversacionales. No obstante, la velocidad de adopción y la confianza del viajero serán clave para que esta transformación se consolide.
Skift es un medio internacional B2B especializado en turismo que analiza tendencias, tecnología e innovación en la industria de los viajes, muy seguido por directivos de aerolíneas, hoteles, OTAs, destinos, inversores y empresas tecnológicas.
Fuente: www.skift.com
